Central Texas TeleCommunications

"SUS DERECHOS COMO UN CLIENTE" 7. ¿SI ME REQUIEREN HACER UN DEPOSITO, REQUIEREN A CTTC VOLVERMELO? 9. ¿CÓMO AFECTARA LA HISTORIA DE CREDITO QUE COMPARTIO Ml EX-CONYUGE LA CONTINUACION DE Ml SERVICIO TELEFONICO?

CTTC publicará un recibo del depósito a usted y proporcionara los medios para que usted establezca el reclamo si el recibo se pierde. Si el servicio no esta conectado o si se desconecta el servicio, CTTC: A. anule y vuelva puntualmente al garante todas las letras de la garantía en la cuenta; o B. proporcione la documentación escrita que se ha anulado el contrato; o C. consolide el depósito del aplicante o del cliente mas interes acrecentado en el equilibria en el exceso de las cuentas sin pagar para el servicio equipado. Sise desconecta el servicio residencial, el Cooperativo se asegurara de que la cantidad del depósito para el servicio de telecomunicaciones local este aplicada primero a los precios de servicio locales de telecomunicaciones. CTTC consolidara puntualmente e depósito mas interes acrecentado al cliente, o anule y vuelva la garantia, o proporcione la documentación escrita que se ha anulado el contrato, cuando el cliente: A. ha pagado las cuentas 12 facturaciones residenciales consecutivas o 24 facturaciones no-residencial consecutivas sin tener servicio desconectado por el no pagar. B. no era atrasado en pagar una cuenta mas de dos veces en las 12 facturaciones consecutivas pasadas (24 para no-residencial); y C. no es delincuente en el pago de la cuenta actual. Si el cliente no resuelve los criterios del reembolso listado arriba, el Cooperativo puede retener el depósito y el interes o la carta de la garantia. 8. ¿CÓMO SABRE SOBRE LAS REGLAS DEL COOPERATIVO CON RESPECTO A Ml SERVICIO, ESTABLECER Y MANTENER EL CREDITO, PAGO DE LA CUENTA, Y DESCONEXION DEL SERVICIO PARA EL FRACASO PARA HACER PRONTO EL PAGO? Cada seis (6) meses enc proporcionara una declaración impresa en su cuenta o un relleno de la facturación mostrando la localización de "Sus Derechos Como Un Cliente" en la Guia Telefonica que el Cooperativo proporcione cada afio o cuando usted tiene el servicio instalado. lnformación que pertenece al servicio o facturar puede ser obtenida llamando la oficina de negocio del Cooperativo al 325-648-2237 o 1-800-535-8904.

La capacidad acreedora de los esposos establecidos durante los 12 meses pasados del servicio compartido antes de su divorcio sera aplicado igualmente a ambos esposos por 12 meses inmediatamente despues de su divorcio. El establecimiento del credito o el pago de un depósito no aliviara cualquier partido como un cliente del Cooperativo de conformar con las reglas del Coopertivo para el pago de cuentas puntual. 10. ¿SI TENGO UNA INCAPACIDAD FISICA, PUEDO CONSEGUIR INFORMACION EN CUANTO A LOS SERVICIOS 0 LOS DERECHOS APROPIADOS A Ml CIRCUNSTANCIA? Sí. CTTC alenta a clientes con incapacidades fisicas y a los que los cuidan para que se identifiquen a enc para poder tomar la acción especial para proporcionar la información en cuanto a sus derechos y los servicios especiales que pueden estar disponibles, donde necesario y apropriado a la circunstancia del individuo. 11. ¿DÓNDE PUEDO PAGAR Ml CUENTA DEL TELEFONO Y PRESENTAR PROBLEMAS DEL SERVICIO? Puede enviar sus pagos a: CTTC, PO Box 627, Goldthwaite, TX 76844 o Haga el pago en las oficinas de negocio localizadas en: 1012 Reilley Street, Goldthwaite, TX 208 East Brown Street, San Saba, Texas Horas de Oficina: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Lunes a Viernes Para su conveniencia, usted puede tambien hacer pagos en la localización siguiente: En linea: http//www.centex.net/ o

First National Bank 115 S. Memory Lane Evant, TX 76525

(continúa en la siguiente pagina)

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