Central Texas TeleCommunications

"SUS DERECHOS COMO UN CLIENTE" siendo ofrecido, el precio total cargado, el nombre, la dirección, y el telefono del negocio del vendedor, y cualquier termino

27. ¿SI UTILIZO POR-LLAMADA O POR- LÍNEA QUE BLOQUEA, Ml NÚMERO SERÁ TRANSMITIDO CUANDO LLAMO NÚMEROS SIN CARGO O NÚMEROS DE PAGA POR LLAMADA? Sí. El bloquea de por-linea o por llamada, no previene la transmisión de su numero telefonico, sea publico o no-publico, cuando usted llama un numero sin cargo o un numero pagar por llamada. Por lo tanto, su numero puede estar disponible para el representante/delegado tecnico de esa compañía antes de que se conteste su llamada. 28. INFORMAClÓN POR SERVICIO TELEFÓNICO LOCAL PAGADO ADELANTADO CTTC se complace avisarle del servicio telefónico local pagado adelantado o PLTS, un programa que ayuda a clientes a manejar balanzas sobresaliente y retiene el servicio telefónico local basico. El Public Utility Commission of Texas ha dirigido que proporcionamos este servicio. PLTS da a clientes eligibles una oportunidad de una sola vez de conserver su servicio local si ellos estan en el riesgo de desconexión de su servicio local por el no pagar cuentas telefónicas. Tambien permite a clientes residenciales que han sido desconectados a causa de delincuente o sin pagar ser conectados de nuevo. PLTS no esta disponible para los clientes de negocio. (continúa en la siguiente pagina)

y condiciones que afectan la venta. El Attorney General of Texas investiga quejas referente a una violación de esta ley, que se encuentra en el Capitulo 37 del Código del Negocio del Comercio. Si usted tiene una queja acerca de un agente telefónico quien usted cree ha violado esta ley, consiga en contacto: Consumer Protection Division, Office of the Attorney General of Texas, P.O. Box 12548, Austin, TX 78711, 512 463-2070. Sea avisado que usted puede tener derechos adicionales bajo la ley federal. Favor de avisar el Federal Trade Commission o al Federal Communications Commission para información adicional sabre estos derechos adicionales. 26. ¿BAJO QUÉ CIRCUNSTANCIAS QUlZÁS SE COMPARTE Ml INFORMAClÓN DEL CLIENTE DENTRO DEL COOPERATIVO? En el curso normal de proporcionar su servicio telefónico, el Cooperative mantiene cierta información acerca de su cuenta. Esta información, cuando esta emparejada a su nombre, a la dirección, ya llamar o a numero de telefono original de la facturación, se conoce coma su información propietaria de la red del cliente especifico, "Cliente Propietaria de Red," o CPNI por brevemente. Los ejemplos incluyen el tipo de linea que usted tiene, caracterfsticas tecnicas, clase de servicio, los cargos de telefono actuales, los expedientes interurbanos y locales de la facturación del servicio, los cargos de asistencia telefónica, fecha del uso, y patrones de llamar. El Cooperative puede usar su CPNI para venderle nuestros servicios a usted. Sin embargo, el PUC de Tejas ha adoptado las reglas que indican que el Cooperative no puede usar su CPNI para venderle ciertos servicios telefonicos ni las caracteristicas a usted si usted ha solicitado que su CPNI este considerado restricto para este proposito. Si usted desea tener su CPNI considerado "restringido", llame la oficina de negocio al 325 648-2237 o 1-800-535-8904 para decirnos de su preferencia tener CPNI restringido. Esta restriccion permanecera vigente hasta que usted notifica la oficina de negocio de otra manera. Mientras que esta restricción es efectiva, el Cooperative puede tener algunos contactos de la comercialización con usted no basado sabre su CPNI. Favor de llamar para mas información. El Cooperative ofrece Lifeline y servicio de Tel-Assistance a los clientes elegibles y coma parte de proporcionar servicio, el Cooperative comparte la información calificado del cliente con agencias del estado requeridas en asociación con un acuerdo de confidencialidad para proteger tal información.

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