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Informacion General

PASOS NECESARIOS ANTES QUE LA COMPANIA TERMINE EL SERVICIO

En caso de falta por el cliente o quienes de otro modo son responsables para pagar cualquier cuenta regular o cualquier parte de ello, le podemos descontinuar el servicio si la cuenta no ha sido pagada o un acuerdo de pago deferido entre veintiseiz (26) dias del dia de distribucion, si se ha dado noticia propia. Noticia propia consistira de correspondencia aparte o entrega de mano a lo menos diez (10) dias antes de una fecha de desconexion expresada. A menos que exista una condicion peligrosa o a menos que el cliente requiera desconexion, el servicio no sera desconectado en un dia, o en un dia imediatamente precediendo un dia, cuando el personaje de la Compania no son disponibles al publico por el fin de hacer colecciones y reconectar servicio.

PASOS NECESARIOS PARA TENER EL SERVICIO RECONECTADO DESPUES DE TERMINACION INVOLUNTARIA

Servicio no sera restaurado a menos que o hasta que toda cantidad debida en el dia debido sean pagadas en total inclusivo la restauracion de cuentas de servicio o un plan de pago deferido. Podemos demandar al cliente que presente dinero, giro postal, o cheque de cajero en pago de la cuenta y precio de reconeccion y no aceptar cheque personal o dinero no garantizado cuando la historia de la cuenta dcl cliente autoriza tal accion.

PLAN DE PAGO DEFERIDO OFRECIDO POR LA COMPANIA

Como cliente usted tiene el derecho de suplicar una alternativa a un plan de pago. Le ofreceremos, al solicitarse, un plan de pago deferido a cualquier cliente residencial que ha expresado inhabilidad de pagar toda su cuenta, si ese cliente no ha sido dado mas de dos avisos de terminacion en cualquier tiempo durante los doce (12) meses anteriores y no rehusara a un cliente participacion en tal programa por su raza, color, creencia, sexo, or estado matrimonial. No estamos sujetos a entrar en un plan de pago deferido con cualquier cliente que esta en escasez de suficiente credito o una historia de pago satisfactoria por servicio anterior cuando usted ha tenido servicio con nosotros por no mas de tres (3) meses. Si usted no ha cumplido con los terminos de un acuerdo de pago deferido, tendremos el derecho de desconectar subsecuente a las reglas de desconeccion y no seran requeridas a ofrecer nogocio subsecuente de un acuerdo de pago deferido antes de desconeccion. Un acuerdo de pago deferido puede incluir un cinco porciento (5%) de multa por pago tardo pero no incluira un precio de finanza. Usted es ahora elegible para el Servicio de Teléfono Local Pagado por Adelantado (PLTS), un programa que ayuda a los clientes a manejar los balances de cuentas de teléfono sobresalientes y retener el servicio de teléfono local. Los terminos y condiciónes se detallan abajo. PLTS provee a clientes elegibles nada mas una vez la oportunidad de retener su servicio local si esta en riesgo de desconeción de su servicio local por no pagar sus facturas de teléfono. También permite a los clientes residenciales, quienes han sido desconectados a causae delincuencia o facturas sin pagar, a conectar su servicio. PLTS no esta disponible a clientes de negocio. Si su teléfono es suspendido y aplica por PLTS dentro de 10 dias de recibir este aviso, no se va a requerir pagar el cargo de la restauracion por restaurar servicio por ahora. Se va a requerir que pague ese cargo cuando vuelva a servicio de teléfono local basico. SERVICIO DE TELEFONO LOCAL PAGADO POR ADELANTADO

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Rocksprings, Texas