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Informacion General

USTED TIENE DERECHO A SU PRIVACIDAD

GEN INFO SPANISH Es posible que reciba informacion de mercadotecnia por parte de la Compania aun cuando usted no haya dado permiso. Estos materiales se desarrollan sin utilizar su informacion confidencial. Usted puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para obtener mayo informacion sobre los productos y servicios de la Compania. Si usted decide no darnos su permiso para utilizar su informacion confidencial, pero se comunica para preguntar sobre nuestros productos y servicios, es posible que utilicemos su informacion para hablarle sobre esos servicios. Southwest Texas Communications respecta su privacidad y nosotros no venderemos, comercializaremos o compartiremos esta informacion confidencial con nadie fuera de la Compania, con excepcion a lo que estipule la ley. La ley federal le da el derecho a proteger su privacidad de informacion en las telecomunicaciones. Pro ejemplo, esto abarca los datos references al numero de servicios de telecomunicacion que usted tiene, que servicios y funciones ocupa, cuantas llamadas hace usted, cuando usted hace las llamadas y la facturacion relacionada con estos servicios. Es responsabilidad de Southwest Texas Communications proteger el aspecto confidencial de esta informacion. La compania puede crear productos, servicios y descuentos a la medida especifica de sus necesidades. Para lograr esto, nosotros necesitamos su permiso para compartir su informacion privada entre las companias filiales de la Compania. Las companias filiales de Southwest Texas Communications incluyen diferentes proveedores de servicio telefonico local y de larga distancia, servicio celular y PCS, servicio de acceso al Internet, servicios de video por medio de satelite y cable y por ultimo equipo de telecomunicacion. Es posible que nos comuniquemos con usted para pedir su permiso y que podamos compartir su informacion confidencial con las companias filiales de Southwest Texas Communications. Si usted nos permite, su permiso es valido hasta que usted nos indique que desea retirar su permiso. Para retirar us permiso, simplemente comuniqese con un representante en la Oficinia de Negocio. Nosotros no asumiremos que tenemos su permiso a menos que usted lo haya dado expresamente. Su decision de dar o no dar su permoso no resulta en ningun costo para usted y no afectara el servicio que usted recibira por parte de la Compania. La Comision de Texas de Servicios Publicos has estipulado que todas las companias de servicios publicos en telecomunicaciones presenten este aviso o los clientes sobre sus derechos al seleccionar a su proveedor de servicio en telecomunicaciones. Los proveedores de servicio de telecomunicaciones (las companias telefonicas) tienen prohibido cambiarle a usted de proveedor de servicios telefonicos sin obtener su autorizacion, esta practica se le llama comunmente en ingles "slamming." Si se le ha cambiado de proveedor sin su autorizacion, la ley de Texas especifica que el proveedor de servicio telefonico local y de larga distancia (la compania telefonica) que lo cambio realice lo siguiente: • Pague todos los cargos usuales y normales asociados para restablecer su servicio en su Compania telefonica original dentro de un periodo de cinco dias habiles a partir de su requisicion. • Pague todos los cargos usuales y normales asociados para restablecer su servicio en su Compania telefonica original dentro de un periodo de diez dias habiles a partir de su requisicion. • Pague a la compania telefonica original las cantidades que usted he hubiera pagado a su compania telefonica original si no se le hubiera cambiado de compania. • Reembolsarle a usted, dentro de un periodo de 30 dias, cualquier cantidad que usted haya pagado durante los primeros 30 dias a partir del cambio y cualquier cantidad adicional a lo que usted hubiera pagado por servicios identicos en su compania telefonica original despues de los primeros 30 dias posteriores al cambio. SLAMMING/CRAMMING

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Rocksprings, Texas