Central Texas TeleCommunications

"SUS DERECHOS COMO UN CLIENTE" CTTC "SUS DERECHOS COMO UN CLIENTE" 3. ¿COMO PUEDO DEMOSTRAR CREDITO SATISFACTORIO Y NO SER REQUERIDO PARA PAGAR UN DEPOSITO PARA RECIBIR EL SERVICIO TELEFONICO?

CTTC reconoce los derechos de sus clientes como un consumidor de sus servicios. El siguiente es una lista de preguntas hechas a al frequente sus respuestas con respecto a sus derechos como un cliente, la aplicación, facturar, los pagos, los depósitos y el uso del servicio telefónico: 1. ¿PUEDO MIRAR Y/O OBTENER COPIAS DE LAS REGLAS Y DE LAS TARIFAS APLICABLES AL SERVICIO TELEFONICO ANTES DE QUE SOLICITE SERVICIO? Sí. La información contenida en la Tarifa General del lntercambio es una cuestión del registro publico. El Cooperativo telefónico hara disponible al publico en cada una de sus oficinas del negocio todas sus tarifas actualmente en archivo con la Comisión de Entidad de servicio Publico de Tejas en Austin. El Cooperativo telefónico ayudara buscadores de información y proporcionara a investigadores una oportunidad de examinar cualquiera de las tarifas sobre el pedido. El Cooperativo telefónico proporcionara copias de cualquier porción de las tarifas en un costo razonable para reproducir tan tarifa para un partido que solicita. COMENZAR SU SERVICIO TELEFONICO LOCAL 2. ¿BAJO QUE CIRCUNSTANCIAS SERA REQUERIDO PAGAR UN DEPOSITO A OBTENER EL SERVICIO DE TELEFONO? Cada residencial y solicitante de negocio o cliente deben establecer y mantener el credito satisfactorio con CTTC para recibir el servicio telefónico. Si usted no puede establecer el credito satisfactorio, usted puede ser requerida hacer un depósito inicial, que puede ser cumplido pagando un depósito en efectivo o proporcionando una carta escrita de la garantía. El Cooperativo no requerira un depósito inicial de un cliente existente a menos que el cliente fuera atrasado pagando una cuenta mas de una vez durante los ultimos 12 meses pasados del servicio o tuviera el servicio desconectado por al no pagar. El cliente puede ser requerido pagar este depósito inicial dentro de diez días despues de emisión de un aviso escrito de desconexión que solicita tal depósito. Para evitar de tener que pagar tal depósito, el cliente puede pagar la cantidad total debida en el factura actual por la fecha de vencimiento de la cuenta, con tal que el cliente no ha ejercitado esta opción en los 12 meses anteriores.

Un solicitante residencial puede demostrar el credito satisfactorio usando uno de los criterios listados abajo: A. si usted ha sido un cliente de cualquier utilidad de telecomunicaciones para el servicio local residencial dentro de los ultimos dos (2) anos; B. si usted no es delincuente en el pago de cualquier servicio residencial de telecomunicaciones; C. si durante los ultimos 12 meses consecutivos del servicio usted no ha sido tarde en pagar una cuenta mas de una vez y no tuvo al servicio desconectado por al no pagar; y D. por requerimiento, recibira una carta de la historia de credito de su abastecedor anterior de telecomunicaciones. E. proporcione una historia generalmente aceptada del credito; F. proporcione cartas de referencia de credito; G. proporcione los nombres de referencias de credito que pueden entrar en contacto rapidamente y económicamente por el Cooperativo; H. demuestre la propiedad de la equidad substancial que se liquida facilmente; I. si usted es un solicitante para el servicio residencial y es la edad de sesenta y cinco (65) anos o mas y no tiene un sobresaliente saldo de cuenta residencial del servicio incurrido dentro de los ultimos dos anos con cualquier utilidad de telecomunicaciones. J. si usted es un solicitante residencial y ha sido determinado a ser una vfctima de la violencia de la familia segun lo definido en Código de la Familia de Tejas §71.004, por un centro de la violencia de la familia o tratado por personal medico. Esta determinación sera evidenciada por la sumisión de una carta de la certificación desarrollada por el Concilio de Tejas en la Violencia de la Familia.

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