BigBend2024

Derechos Del Consumidor

Pobreza o un cliente debe participar en uno de los siguientes programas: Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP); Seguro de enfermedad; Ingreso de Seguridad Suplementario (SSI); Asistencia Federal para Vivienda Pública; Pensión para veteranos y pensión para sobrevivientes de programas tribales calificados. El descuento adicional de State Lifeline se puede aplicar únicamente al servicio telefóni co (de voz) que califique. Para ser elegible para el descuento adicional de State Lifeline, el ingreso familiar anual de un cliente debe ser igual o inferior al 150% de las pautas federa les de pobreza, o un cliente debe recibir ben eficios o tener un hijo en el hogar que reciba beneficios de al menos uno de los sigui entes programas: Medicaid; Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP); Ingreso de Seguridad Suplementario (SSI); Asistencia Federal para Vivienda Pública (FPHA); Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP); cobertura de beneficios de salud bajo el Plan Estatal de Salud Infantil (CHIP); Código de Salud y Seguridad; Programa Nacional de Almuerzos Escolares (programa de almuer zos gratuitos); Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF); o programas tribales que califiquen. Lifeline es un servicio intransferible y los suscriptores elegibles pueden recibir asis tencia de un solo proveedor de telecomu nicaciones fijas o móbiles por hogar. Sólo los clientes elegibles pueden inscribirse en el programa. Los clientes deben enviar un formulario de solicitud de Lifeline y deberán certificar su elegibilidad anualmente. Los clientes que intencionalmente hagan declara ciones falsas para obtener beneficios de

Lifeline pueden ser castigados con una multa o prisión o pueden ser excluidos del pro grama. Las preguntas sobre la solicitud o la elegibilidad de Lifeline pueden dirigirse al Administrador de bajos ingresos (LIDA) al 1-866-454-8387. Los servicios básicos se ofrecen a todos los clientes en los territorios de servicio de Big Bend Telephone según las tarifas, términos y condiciones establecidos en la Tarifa de Intercambio Local de Big Bend Telephone. Si tiene preguntas, llame al 1-800-592-4781 o BBT sometió una resolución de cumplimiento con el Gobierno Federal en cual se le ase gura al Servicio de Utilidades Rurales que cumpliera totalmente con los requerimientos de Titulo VII del Acto de Derechos Civiles del 1964 y la enmienda de Sección 504 del Acto de Rehabilitación de 1973, y con El Acto y la enmendación del Acto de Discriminación de Edad del 1975 y con las Reglas y Regulaciones del Departamento de Agricultura que provee que ninguna persona en los Estados Unidos se le discrimine por razón de su raza, color, origen natal, edad o incapacidad, sea excluida de par ticipar o en la admisión, acceso o se le nieguen beneficios o sea sujeta a la discriminación en programas o actividades de esta organización. Con esta certeza, esta organización somete que no discriminara contra ninguna persona basado en su raza, color, origen natal, edad or incapacidad en sus pólizas relacionado con las solicitudes para servicio, en otras pólizas y en el tratamiento de beneficiarios o participantes incluyendo réditos, condiciones y extensión de nuestro servicio, uso de cualquiera de sus facilidades, atender y participar o ejercer sus derechos de dicho beneficiario y en la con ducta del manejo de esta organización. La persona responsable de coordinar esfuerzos para el cumplimiento de estos requerimien- visite www.bigbend.com . No Discriminación

70