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Servicio De Reparacion

Determine el origen de su problema

• Si su teléfono trabaja bien lleve el mismo al protector. El siguiente es un dibujo de un protector que se encuentra fuera de su casa o negocio, cerca de la electricidad. Las líneas de BBT y el cableado de teléfono de su casa o negocio se encuentran aquí.

BBT es responsable por el mantenimiento y reparacion de las lineas telefonicas al protec tor de su casa o a su negocio. Por lo tanto es importante deter minar el problema no es con tu teléfono. Si hacemos una llamada de servicio solicitada por un cliente y descu

Protector (Divise de la red y su alambrado)

1 OPEN THE UNIT

SECOND, LIFT OUTER COVER STRAIGHT UP

JACK AND PATCH CORD FOR SECOND PHONE LINE ON UNITS SO EQUIPPED.

brimos el problema es causado por su teléfono (s) y no por la nuestra, se le cobrará $45.00. Además, se le cobrará un cargo por servicio de mantenimiento de $75.00 por media hora, comenzando desde el momento en que un técnico es enviado a la ubicación. Una fracción de nuestro medio se calcula como una media hora. Si el problema no es su aparato telefóni co, pero en la línea telefónica, no se le cobrará ningún cargo. A continuación se presentan algunas formas de ayudar a determinar el origen de su problema. • Examine bien su telefono para asegúrar que no se encuentra roto o que los alam bres no estan defectuosos. • Si tiene varios teléfonos asegúrese de que todos los teléfonos están colgados y no rotos. Si no se descubre ningún problema con ninguno de ellos, desconecte todos los teléfonos. Conecte cada teléfono, de uno en uno, para confirmar la conexión es buena. Tal vez, conectando un teléfono a la vez, es posible encontrar el teléfono que está causando el problema. • Si usted tiene nada mas un teléfono desconecte este por completo y pida un teléfono prestado. Si el teléfono prestado trabajo en su case entonces ya establecio que su telefono esta defectuoso.

2

FIRST, LOOSEN SCREW

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Para abrir el protector, será necesario quitar el tornillo y levantar la tapa. Desconecte la con exión y conecte su teléfono. Si su problema continua en este punto entonces el problema esta en nuestra línea. Por favor llame al 1-800 592-4781. Si el teléfono que esta usando tra baja en el protector, entonces es su línea la del problema. Si usted nos pide formular una vis ita de reparación y el problema se encuentra en el cableado telefónico, dentro de su casa o negocio, se le cobrará $45.00 por la visita más un cargo por servicio de mantenimiento de $75.00 por media hora. BBT no repara el cableado. Los siguientes son dos opciones. • Contrate un electricista para hacer las reparaciones o peude ahorrar el gasto haciendo • las reparaciones usted mismo.

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