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Servicio De Reparacion

Determine el origen de su problema

• Si su teléfono trabaja bien lleve el mismo al protector. El siguiente es un dibujo de un protector que se encuentra fuera de su casa o negocio, cerca de la electricidad. Las líneas de BBT y el cableado de teléfono de su casa o negocio se encuentran aquí.

BBT es responsable por el mantenimiento y reparacion de las lineas telefonicas al protec- tor de su casa o a su negocio. Por lo tanto es importante deter- minar el problema no es con tu teléfono. Si hacemos una llamada de servicio solicitada por un cliente y descu-

Protector (Divise de la red y su alambrado)

1 OPEN THE UNIT

SECOND, LIFT OUTER COVER STRAIGHT UP

JACK AND PATCH CORD FOR SECOND PHONE LINE ON UNITS SO EQUIPPED.

brimos el problema es causado por su teléfono (s) y no por la nuestra, se le cobrará $45.00. Además, se le cobrará un cargo por servicio de mantenimiento de $75.00 por media hora, comenzando desde el momento en que un técnico es enviado a la ubicación. Una fracción de nuestro medio se calcula como una media hora. Si el problema no es su aparato telefóni- co, pero en la línea telefónica, no se le cobrará ningún cargo. A continuación se presentan algunas formas de ayudar a determinar el origen de su problema. • Examine bien su telefono para asegúrar que no se encuentra roto o que los alam- bres no estan defectuosos. • Si tiene varios teléfonos asegúrese de que todos los teléfonos están colgados y no rotos. Si no se descubre ningún problema con ninguno de ellos, desconecte todos los teléfonos. Conecte cada teléfono, de uno en uno, para confirmar la conexión es buena. Tal vez, conectando un teléfono a la vez, es posible encontrar el teléfono que está causando el problema. • Si usted tiene nada mas un teléfono desconecte este por completo y pida un teléfono prestado. Si el teléfono prestado trabajo en su case entonces ya establecio que su telefono esta defectuoso.

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FIRST, LOOSEN SCREW

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Para abrir el protector, será necesario quitar el tornillo y levantar la tapa. Desconecte la con- exión y conecte su teléfono. Si su problema continua en este punto entonces el problema esta en nuestra línea. Por favor llame al 1-800- 592-4781. Si el teléfono que esta usando tra- baja en el protector, entonces es su línea la del problema. Si usted nos pide formular una vis- ita de reparación y el problema se encuentra en el cableado telefónico, dentro de su casa o negocio, se le cobrará $45.00 por la visita más un cargo por servicio de mantenimiento de $75.00 por media hora. BBT no repara el cableado. Los siguientes son dos opciones. • Contrate un electricista para hacer las reparaciones o peude ahorrar el gasto haciendo • las reparaciones usted mismo.

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